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新时代的开始当苹果不再等于Jobs之后

发布时间:2020-02-10 17:17:18 阅读: 来源:模具加工厂家

从1997年Steve Jobs回归苹果(Apple)开始算起的14年里,或是从1976年与Steve Wozniak联合创立苹果至今的35年,直到2011年10月5日Jobs死讯传出,象征着一个时代的终结(the end of an era)。

在美国企业史上,再也没有其他企业领袖能像Jobs与苹果公司的关系一样,深深地与公司品牌紧密联系在一起的例子。真要说的话,大概就是迪斯尼(Disney)的创办人Walt Disney了,而这位也刚好是Jobs所倾心仰慕的领袖之一。

产业分析师Rob Enderle指出,苹果没有了Jobs,就好像迪斯尼没有了Walt。这2位都是公司不可或缺的精神领袖。Jobs在1996年接受今日美国报(USA TODAY)专访时表示,Walt Disney是他最景仰的文化领袖之一。当时,他正忙着打造Pixar Animation成为下一个迪斯尼。

Jobs辞世的消息,就在Tim Cook接任苹果CEO后介绍新款iPhone处女秀的隔天传出。与苹果超级推销员Jobs每每介绍新品所获得的掌声相比,Cook这次发表iPhone 4S所获得的毁誉参半。少了Jobs过去常给与会观众“one more thing的意外惊喜与高潮,苹果发表会似乎也少了些味道。

而Jobs似乎也知晓他将会被深深怀念着。财星杂志(Fortune)最近披露,Jobs在苹果内部设立了一座迷你大学,专门传授后起之秀,苹果如何思考与决策的方式。但事实上,苹果思考与决策的方式,其实应该说是Jobs本人思考与决策的方式,这又该从何教起呢?

直到现在,众所周知PC产业被苹果iPad的推出,掀起了一场翻天地覆的平板电脑风暴,上市才18个月的iPad,让业界如坐了云霄飞车一般地心惊胆战。

然而,就在2010年推出iPad后不久,美国商业周刊(BusinessWeek)问起Jobs在这个产品的开发中所扮演的角色时,他斩钉截铁地回答说,根本没有市场调查。他认为消费者根本不知道他们想要什麽产品,直到他们看到产品才知道喜不喜欢,特别是这些产品远远超出消费者的想象时。

在Jobs辞世之后,或许苹果应该自问的是能否继续保有Jobs所拥有的自信心,那种开创引领消费者需求,而不是花大钱做市调,去问消费者要的是什麽。老实说,消费者又如何能形容出一种还不存在的产品呢?

当众人期待Cook站在舞台上,展现Jobs式的演讲魅力时,管理学界专家提醒我们,不要期待苹果去复制出第2个Jobs出来,甚至也别期待Cook能去承袭Jobs所有的特质。

纽约时报(NYT)引述业界人士Rick Devine的话指出,当Jobs在1998年跟Cook面谈过后,就向Devine表示:就是这个人,他就是我要的人才。而Jobs也在8月24日的卸任信中,再次推荐Cook就是营运苹果最佳的人选。既然Jobs都已经做好了放手的准备,众人又何必担心没有了Jobs的苹果会怎样呢?

事实上,反倒是墨守陈规才是苹果应该谨慎以待的风险。迪斯尼就是最好的一例。在创办人Walt Disney于1966年去世之后,在好长一段时间里,公司高层一直想要尝试保持Walt Disney的精神。多年以来,Disney的办公室被保存得象是个一尘不染、供人景仰的博物馆。公司高层每每在决策时,总会在心里想、在口头上说:“Walt应该会认可这个点子才对。

但到了1970年代晚期,迪斯尼在票房惨澹中挣扎,甚至成为敌意收购的潜在对象。直到1980年代引进Michael Eisner和其他高层,才透过大规模投资动画、主题公园和专卖店等改革,才让迪斯尼改头换面、恢复生机。

哈佛商学院教授David Yoffie提出警讯,苹果不能因为眷恋Jobs而步上迪斯尼的后尘。在此同时,更不要期待Tim Cook成为另外一个Steve Jobs,在某种程度上,苹果公司必须与时俱进、有所进化。或许进化的方式以及改变的型态,连Cook目前都还不清楚,但改变不见得意味着不好。

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