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智能手机软件自动更新用户流量费莫名飙升

发布时间:2021-01-21 02:17:22 阅读: 来源:模具加工厂家

国庆长假期间,杭州的刘小姐和家人去泰国旅游。出行前,刘小姐翻箱倒柜找到一个旧手机,将时髦的iPhone手机锁进了抽屉。

“手机上网流量费用上个月莫名其妙多出100多元,后来一问,是软件自动更新导致的,这个问题还没解决呢,如果带出国,加上漫游,回来一拉账单,费用可能会更高。”随着手机越来越智能,新的问题也出来了,比如,许多手机用户遭遇了上网流量费突然飙升的烦恼。

“这钱花得太冤了”

刘小姐的iPhone是去年年底买的,用着也挺顺手,下载了QQ等软件使用起来也很方便,特别是拍照功能很强大,自从买了iPhone,刘小姐出游基本就不带相机了。

今年国庆,她计划去泰国游,却将iPhone锁进了抽屉,“就是那该死的上网流量费,现在都不知道怎么解决,虽然提高了包月流量,但出国还是怕。”刘小姐很无奈,打从上个月手机莫名其妙多了100多元流量费,她就有了心理负担。

“之前我都是在电脑上下载好软件,再装到手机上。8月份,到买手机的地方去刷(更新系统)了一下,就可以用i-Tunes直接下载软件了。”刘小姐说,她对手机研究得不深,智能手机卖家经常会提供一些更新升级服务。

回到家,刘小姐也试了下,下载了几个有趣的软件,并不怎么用。结果9月份出来的话费突然比平时多了100多元,刘小姐查了一下,多出来的100多元,全部是上网流量费。“我是包月的,每个月5元包30兆流量,平时QQ上得也不多,偶尔上一下网,基本不会超量,突然多出100多元话费,觉得很冤枉。”

刘小姐于是到了运营商的营业大厅,工作人员了解了情况后第一句就问:“你用的是iPhone吧。”

经过工作人员的一番解释,刘小姐终于找到了原因:由于她从苹果商店里下载的软件,部分会自动更新,每次更新就会带来大量上网流量。

原因是找到了,刘小姐的烦恼却没解决,工作人员说,软件自动更新这个跟运营商没关系,他们也没办法解决。

“这钱花得也太冤了。”刘小姐说。

安装Android系统的手机易中招

“确实有不少人来向我们咨询流量费的问题。”记者采访了省内几家移动运营商,了解到此情况的确有不少用户来问。这些用户使用的手机主要有苹果iPhone手机,此外像安装了Android操作系统的智能手机,包括摩托罗拉、HTC等品牌的智能手机,也有这种情况。“其实出现流量费意外超标情况的,有不少是水货手机。”

业内人士告诉记者:以苹果手机为例,很多软件都是要在线才能使用的,比如地图定位功能以及一些网络游戏等;还有一些软件,一打开就出现英文的对话框,一些不懂英文的用户糊里糊涂按了确定,然后手机就自动上网了;另外很多软件商也不地道,设置了自动更新,一旦安装了这些软件,就会不定期自动下载更新。

“软件更新一般都是用一个完整的新软件来取代旧的软件,比如你下的软件是400兆,每一次自动更新就会带来至少400兆的流量;如果把手机里的软件都更新一遍,一年下来手机的流量费就不好说了。”业内人士说。

前几年,上网费用较高,3G上马后,各运营商也在不断下调流量资费,比如某运营商推出“安心宝”业务,可以在手机套餐优惠的基础上再打一折,1K的流量只要一厘钱。“所以这两年,用户发现手机流量意外超标的金额以每月100多元的居多。”

对付奇怪流量费,记住这几招

如何应对莫名其妙的流量费?一是一定要选择流量费包月,这是最直接的,最近的包月费又有优惠哦,比如5元30兆,10元80兆,20元200兆,如果选择每月100元包月,就能享受2G的流量。什么概念?下载20集连续剧都够用了。另外如果是校园卡,费用将近优惠一半。

像刘小姐这样,怎么办?

记者采访一位在手机行业打拼了10多年的卖家,他告诉记者,智能手机里的“陷阱”是挺多的,各种手机不同,如果是iPhone,在“编辑—偏好设置—常规”中去掉自动更新前的勾,软件就不会自动更新了,另外,下次再打开i-Tunes 的时候,如果跳出下载提示,应该会有个选项,选择“以后不再提示”就行了,这样就不会因为不小心而下载一些不需要的软件。

通信业内人士也提醒大家:出国漫游时容易出现上网流量费用超高的情况。有些人在国外也要收发彩信、邮件、手机玩游戏什么的,回国收到账单才发现流量费高了。这是因为目前三大移动运营商都和多个国家达成了国际漫游协议,出国是方便了,但在国外上网流量费是以当地的货币价格结算的,比如在美国就按美元计费,这样一来,价格就上去了。

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