模具加工厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
模具加工厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

智齿融资发布会上CEO对投资人说钱不多然后

发布时间:2021-01-22 06:42:38 阅读: 来源:模具加工厂家

速途网12月30日消息(报道 萧阳)12月29日,智齿科技在轰隆的开场音乐声中启动了智齿4.0暨A轮融资发布会。通过这次发布会,我们不仅了解了一家SaaS企业的融资插曲和产品逻辑,还让笔者深深地长了一次记性:

不要坐在靠近音响的前排!

不要坐在靠近音响的前排!

不要坐在靠近音响的前排!

一个上了年纪的人被一股振聋发聩的音乐轰鸣声从地板震颤到脚底,从椅子震颤到心肝儿,啊,这是多么痛的领悟。

言归正传,在这场发布会上智齿科技的投资人、合作伙伴和联合创始人一一发表了演讲。如何从这些晦涩的专业内容中架构出清晰有脉络的价值观点,对于这一百思不得其解的问题,有以下这样的打开方式。

智齿科技发布会现场

一.关于智齿A轮融资的那些事

早前,智齿科技已经到手了770万元的天使轮资金,这次A轮他们走的是美元基金。走美元基金的一个好处就是投资人的耐心会更长些,因为投资界有个不成文的共识,美元基金公司经历过美国风投市场从萌芽到成熟的发展阶段,所以这些投资人的投资心理更为成熟,不急于求短期投资回报,只要看到项目的发展前景,即便前期没有盈利,也会去投资。

本轮融资,由IDG资本领投、真格基金、华创资本和芳晟股权跟投,为智齿科技注资500万美元。智齿CEO徐懿调侃说,“钱虽然不多,可这代表投资人对我们的认可”。

说到投资一家SaaS服务公司,似乎哪儿都少不了IDG资本合伙人牛奎光的事儿。今年他和所投企业纷享销客CEO罗旭可以称得上是一对儿最佳出镜CP。只要关于云服务,尤其是SaaS云服务的论坛分享,二人就会同出同进地出现在会场。

这次牛奎光谈到,之所以投资智齿一是看好这块儿市场,再一个是徐懿二次创业,上次创业公司成绩不错。而智齿的团队建设方面,在技术上也好后者业务上也好负责人都有大公司的历练背景。这是牛奎光说明投资智齿的外部和内部因素。

而纷享销客CEO罗旭在给智齿站台时,分享了一些细节。纷享销客和智齿科技都是微软创投加速器的成员,目前双方也是合作伙伴。

在智齿科技融A轮时,有几拨投资团队跟罗旭打听智齿科技,这其中也包括他自己的投资人。罗旭告诉投资人,“自己不方便发表意见”。

二.总结徐懿的介绍,智齿智慧客服的产品逻辑有两个要点:

1.市场大,趋势是必然。徐懿说美国是100亿美金的市场,言外之意是中国市场会更大。同时,传统客服系统必然会被淘汰,客服从成本中心向利润中心转移是趋势,徐懿试图从这个角度暗示智齿科技对企业的诱惑力。

2.做一款好客服软件的产品思路是:一是深入用户需求,对症下药;二是承接企业对外渠道业务,如网站、微信、微博 、电话和邮件等都要做;三是,围绕客服打造企业全沟通与协作平台,让客户发起的事项产生蝴蝶效应调动全公司业务运转。

三.智齿智慧客服4.0对企业客服有什么帮助?

1、工单中心:也就是让客服系统反应的事项形成蝴蝶效应,带动全公司业务运作的那套系统。

2、呼叫中心接入:把在线客服和呼叫中心联系起来,二者业务信息同步,进一步通过工单中心运转起全公司业务。

3、APP客服工作台:让智齿智慧客服系统装到每为客服人员的手机移动端,随时处理客户信息。

4、与更多企业服务商协同合作,开放更多API:提供24个开放接口和1个开发模块。

在企业管理升级时期,一家企业服务公司无法把企业运营业务都包揽,所以智齿采取了协同方式。比如,一家企业用了纷享销客的销售系统,那么要想用智齿的客服系统,二者就得有融合的可能。

同时每家企业都有个性化问题,那么开发模块就是供企业自主开发个性化系统功能的方法。

封天决游戏

钢铁雄狮破解版

战棋三国2华为版在哪里下载新版本

剑阵诛仙